Programme de fidélisation
Le programme de fidélisation dans le système Comarch ALTUM se compose d’un système de points. Grâce au système de points dans le système Comarch ALTUM il est possible de vendre des marchandises dans un système de points permettant de créer des liens avec les clients. Les points peut être positif ou négatifs. Dans chaque tarif, la marchandise outre les prix HT et TTC a un attribut supplémentaire „points”. Il est possible de définir combien de points positifs ou négatifs recevra un client/fournisseur donné lors de l’achat d’une marchandise donnée. Il est permis également d’introduire un montant avec un quantité de points égale à 0, avec le champ augmentant ou diminuant les points sur la carte de client/fournisseur.
Ill. 241 Points définis dans le prix des articles émis
Les points sont additionnés sur la carte client/fournisseur. Le client/founisseur après introduction de ses données dans le système ne reçoit aucun point, la somme de ses ponts est de zéro. Lors de la transaction de vente le client/fournisseur reçoit une quantité de points en accord avec la quantité de points définis dans le tarif appliqué lors de la transaction. Le client/fournisseur ne peut pas avoir de points négatifs, la plus petite somme sur la carte client/fournisseur s’élève à zéro.
Ill. 242 Somme des points pris par le client/fournisseur sur la carte de client/fournisseur, dans l’onglet Commercial.
Attention: Les points négatifs sont calculés au moment de la réservation de l’article c’est à dire l’inscription du document. Les points positifs sont calculés au moment de la confirmation de la facture.
Calcul des points
Si le client/fournisseur veut utiliser les points qu’il a reçu il peut les faire par l’achat de marchandise pour des points. Dans le Système Comarch ALTUM c’est possible par la définition des listes de prix des articles émis avec les points négatifs. En même temps que la vente au client/fournisseur d’articles après la diminution des prix définis dans le tarif avec des points négatifs, est diminué la quantité de points reçus par le client/fournisseur.
Attention: La quantité de points du client/fournisseur ne peut pas être négative. Dans le cas où le client/fournisseur a utilisé tous les points, et est établi une correction quantitative du document, qui entraîne l’ajout d’une certaine quantité de points sur la carte de client/fournisseur, les points sont soustraits au maximum jusqu’à un statut de points égale à zéro sur sa carte.