Program lojalnościowy

 

Program lojalnościowy w systemie Comarch ALTUM składa się z  systemu punktowego. Dzięki systemowi punktowemu w systemie  Comarch ALTUM możliwa jest sprzedaż towarów w systemie punktowym pozwalającym na wiązanie ze sobą klientów. Punkty mogą być dodatnie jak i ujemne. W każdym cenniku, towar prócz ceny netto i brutto ma dodatkowy atrybut „punkty”. Możliwe jest określenie ile punktów dodatnich lub ujemnych będzie otrzymywał kontrahent podczas zakupu danego towaru. Dopuszczalna jest zatem zarówno możliwość wprowadzania kwot z ilością punktów 0, z pulą zwiększającą punkty na karcie kontrahenta jak i zmniejszającą.

 

ALTUM image582 Program lojalnościowy

Rys. 212 Zdefiniowane punkty na cennikach rozchodowych

 

Punkty są sumowane na karcie kontrahenta. Kontrahent po wprowadzeniu jego danych do systemu nie otrzymuje żadnych punktów, suma jego punktów jest zero. Podczas transakcji sprzedaży kontrahent otrzymuje ilość punktów zgodną ze zdefiniowaną ilością punktów w cenniku stosowanym podczas transakcji. Kontrahent nie może mieć ujemnych punktów, najmniejsza suma punktów na karcie kontrahenta wynosi zero.

 

ALTUM image584 Program lojalnościowy

Rys. 213 Suma punktów zebranych przez kontrahenta na karcie kontrahenta, na zakładce Kontrahent.

 

ALTUM image164 Program lojalnościowy Uwaga: Punkty ujemne naliczane są juz w momencie rezerwowania artykułu czyli zapisywania dokumentu. Punkty dodatnie naliczane są w momencie zatwierdzania faktury.

 

Rozliczanie punktów

 

Jeśli kontrahent chce wykorzystać zebrane przez siebie punkty może to zrobić poprzez zakup towarów za punkty. W systemie  Comarch ALTUM jest to możliwe poprzez zdefiniowanie odpowiednich cenników rozchodowych z ujemnymi punktami. Sprzedaż kontrahentowi artykułów po niższych zdefiniowanych w cenniku cenach z ujemnymi punktami, będzie jednocześnie zmniejszało ilość zebranych przez kontrahenta punktów.

 

ALTUM image164 Program lojalnościowy Uwaga: Ilość punktów kontrahenta nie może być ujemna. W przypadku, gdy kontrahent wykorzystał wszystkie punkty, a zostanie wystawiona korekta ilościowa dokumentu, który powodował dodanie pewnej ilości punktów na karcie kontrahenta, punkty zostaną odjęte maksymalnie do zerowego stanu punktów na jego karcie.

 


Program lojalnościowy